طرح سنجش میزان رضایتمندی مشترکین خانگی شرکت توزیع نیروی برق استان کردستان از خدمات شرکت توزیع برق

به گزارش روابط عمومی جهاد دانشگاهی استان کردستان:  مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران(ایسپا) واحد کردستان با همکاری دفتر روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق مبادرت به انجام طرح نظرسنجی از مشترکین شرکت توزیع برق استان کردستان در سال 1401 می نماید .

این طرح با حجم نمونه 1300 نفر در بین مشترکین خانگی شهری شرکت توزیع برق استان و به صورت پرسشنامه تلفنی در سطح استان کردستان توسط پرسشگران مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران(ایسپا) واحد کردستان انجام می شود.

در این طرح با سئوالات طراحی شده، میزان رضایتمندی مشترکین از کیفیت ولتاژ برق تحویلی، میزان مواجهه با نوسانات برق ،اطلاع رسانی شرکت توزیع برق در مورد زمان خاموشی، اپلیکیشن برق من، خدمات غیر حضوری شرکت و همچنین تبدیل شبکه سیمی به کابل خودنگهدار مورد سنجش و ارزیابی قرار می گیرد.

لازم به ذکر است طرح مذکور مربوط به میزان رضایتمندی مشترکین شرکت توزیع برق در نیمه دوم سال 1400 می باشد که با هدف بهبود کیفیت خدمات ارائه شده به مشترکین و شناسایی نقاط ضعف و قوت شرکت توزیع برق انجام می شود.